Hallo Amazon,

ich möchte euch in diesem offenen Brief meine Gedanken zu eurer “Cyber Monday” Kampagne mitteilen. Ich weiß nur leider nicht, ob ich euch beglückwünschen oder bedauern soll? Beglückwünschen zu eurer (im Grundgedanken) klasse Idee, dieses neue Verkaufsmodell in Deutschland einzuführen? Oder euch wegen eurem persönlichen “CyMo-Gate” (Cyber-Monday-Watergate) bedauern? Vielleicht beides.

Grundsätzlich war die Idee hervorragend. Man lässt die User abstimmen, welches Produkt sie sich zu einem reduzierten Preis wünschen, nährt gleichzeitig die Neugier und steigert somit die Kaufvorfreude.  Leider verdient die Durchführung alle Beschreibungen außer “gelungen”. Und ist es normalerweise nicht das Ziel, mit einem solchen PR-Coup die Kunden zufrieden zu stellen und am Abend selbst sagen zu können “Klasse, super gelaufen”?

Wie Ihr auf eurer Facebook-Seite sicherlich lesen konntet, die Kunden habt Ihr nicht zufrieden gestellt. Der Prozentsatz der glücklichen Gewinner (leider muss man hierzu Gewinner sagen, denn nichts anderes als ein Gewinnspiel war es) dürfte im Promille-Bereich liegen. Viele Kunden sind berechtigterweise verärgert. Manche wollen euch den Rücken kehren und einige stellen Überlegungen an, ob das was Ihr da heute gezeigt habt, nicht ein Fall für die Verbraucherschutzzentrale ist. Ich selbst stelle mir diese Überlegungen nicht, denn trotz dieser negativen Erfahrung wart Ihr immer ein Unternehmen, welches für schnelle Lieferung, günstige Preise und super Kundenbetreuung steht. Vielleicht ist auch genau das der Grund wieso dieser Schlag ins Wasser so einen negativen Geschmack hat.

Stellt doch nur mal die folgende Frage: Was ist günstiger? Bei einigen Produkten einen Verlust hinzunehmen und diesen mit einer Mischkalkulation wieder zu beheben? Oder die negative PR, welche sich aus dieser Aktion ergibt? Macht euch doch einfach mal hierzu ein paar Gedanken und guckt euch an, was Amazon.com auf die Beine gestellt hat. Die Produkte waren nicht innerhalb von Sekunden ausverkauft und jeder hatte eine reelle Chance.

Ob sich ein Kundenverlust bzw. Umsatzrückgang bemerkbar macht oder ob sich hieraus rechtliche Konsequenzen ergeben, mir selbst ist es egal. Ich werde weiter wie bisher bei euch einkaufen, denn eure guten Eigenschaften sind immer noch die selben. Ich würde mich aber freuen, von euch ein ehrliches “Es tut uns leid” zu hören. Und ich würde mich freuen, wenn Ihr aus dem heutigen Desaster lernt und der nächste Cyber Monday so funktioniert wie es gedacht ist.

Ein Kunde

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(Gefunden bei: http://de-bug.de/medien/archives/logorama.html)

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Da stellt sich mir schon die Frage wie man darauf kommt und vor allem: Wieviel Zeit muss man darin investieren, das der Spielablauf so sitzt? Cool anzuschauen ist es trotzdem…

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Hier ist der Link: http://opensource.yeebase.com/projects/

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Meiner Meinung nach sehr gut gemacht…

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Das Prinzip von Swoopo funktioniert so, das ich für jedes Gebot, welches ich auf die Ware abgebe, einen Obolus von 50 Cent bezahlen muss. Bei jedem Gebot steigt der Preis um 10 Cent, manchmal aber auch nur um 1 Cent (je nach Produkt). Aber nicht nur der Preis steigt, sondern auch die verbleibende Auktionszeit (diese verlängert sich um ca. 10 bis 20 Sekunden), so das auch weiterhin die Gefahr besteht, wieder überboten zu werden.

Ich habe die letzten Tage ein Paar Auktionen beobachtet und habe mehrere extreme gesehen. In zweierlei Hinsicht. Im Negativ Beispiel hat sich jemand ein MacBook zum Preis von 255€ ersteigert (UVP von Apple: 1199.- €). Hört sich im ersten Moment auch nach einem Schnäppchen an. Das teure an der ganzen Geschichte waren bzw. wurden aber die Gebote, denn diese hatten einen Wert von 1436.- €, was zusammen 1691.- € macht und somit um fast 500.- € über der UVP liegt.

Das Positiv Beispiel ist hier dann natürlich um so verlockender, auch wenn man dazu eine gehörige Portion Glück benötigt. So ging vor kurzem ein iPhone mit 16GB für insgesamt (Auktionspreis + Gebote + Versand) 36.- € über die Tresen.

Ich denke, das Swoopo eine Win-Win Situation schafft. Leider aber nur für den glücklichen Auktionsgewinner, denn alle anderen, die Gebote abgegeben haben, bleiben auf Ihren Kosten sitzen (Ausnahmen hierbei sind Sonderaktionen, bei denen der 2.te Gewinner vorletzte Bieter nichts für seine Gebote zahlen muss). Zudem ist es meiner Meinung nach schon fast in den Bereich Glückspiel / Losspiel einzuordnen, denn viele gehen nach dem Motto vor “Jetzt hab ich schon soviel Geld für Gebote ausgegeben, jetzt kauf ich das Produkt auch um jeden Preis”.

Unterm Strich denke ich, das sich das System für Leute mit glücklichen Händchen und einer gewissen Selbstdisziplin lohnen kann. Und ich geh jetzt auf Schnäppchenjagd…

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Zitat von http://www.individual-i.de/

Das INDIVIDUAL- I steht unter anderem für:

• Informationelle Selbstbestimmung
• Individualsphäre
• Anonymität
• Datenschutz
• Schutz vor Überwachung
• Meinungs- und Bewegungsfreiheit
• Informationsfreiheit
• Das Recht auf politische Transparenz

Diese Website beschäftigt sich mit dem Thema “Rechte des Individuums” und die Bedeutung dieser im Informationszeitalter.  Bruce Schneier ist der geistige Vater des INDIVIDUAL I- Symbols, welches sich nicht im Besitz irgendeiner Organisation befindet. Es gehört zu keiner Plattform, Organisationsstruktur oder Zusammenkunft.

Es ist Gemeingut: Ohne Copyright und frei von Eigentumsansprüchen, kein geschütztes Markenzeichen. Jeder kann es frei und in jeder Form verwenden.

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Meine bevorzugten Themen werden die Weiterbildung zum Medienfachwirt sein und das Thema Netbook. Und idealerweise die Kombination beider.

Ich hoffe, man sieht / liest sich hier…
Gruß

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Anscheinend gibt es doch Interesse für diesen Blog…

Für alle die es lesen wollen, hier der Link bzw. ein Screenshot:

http://www.rbb-online.de/_/doku/beitrag_jsp/key=6564969.html

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